”MONITOR vil tage os til et helt andet niveau af kontrol og overblik”

hero-kundcase.png

Hero Gears A/S blev grundlagt i 1942 og har over 50 års erfaring med produktion af specialtandhjul til krævende kunder i hele verden. Der produceres typisk i serier på 1-250 stk og 70% går til eksport. Specialet er slebne tandhjul op til 1250mm i diameter. Vi er ISO9001:2008 certificerede, og er stolte af at kunne sige, at vi leverer til nogle af de mest kræsne kundesegmenter. Det er f.eks. skibsgear, diesel-motorer, trykkerimaskiner, fødevaremaskiner, separatorer, turbokompressorer og vindmøller. Alle kunder hvor dokumenteret kvalitet er et krav.www.hero.dk

Hvorfor faldt valget på MONITOR?

– Fordi vi med Monitor fandt et system, hvor alle vores tanker omkring styring af en produktionsvirksomhed og mere til var integreret i et samlet system. Ingen andre steder har vi set et system, hvor produktion i den grad er i centrum, og der er så mange lækre funktioner. Samtidig faldt vi for, at det er et standardsystem, vi selv kan opdatere hvert år uden problemer og store omkostninger til følge, siger Peter Schlippe, administrerende direktør Hero Gears A/S.

Er der noget specielt ved Monitor, som du synes, får Monitor til at skille sig ud fra andre ERP-systemer?

– Systemet mangler ikke noget. Det er virkelig brugervenligt og intuitivt, og man mærker egentlig ikke, at det er et stort og omfangsrigt program. Der er store forskelle mellem vores gamle system, C5, og MONITOR. Monitor er et komplet virksomhedssystem, hvor C5 som udgangspunkt er et bogholderisystem. For at få C5 til at fungere i en produktionsvirksomhed er det nødvendigt at installere software fra en tredjepartsleverandør. Der er som regel ikke fuld integration, og det giver problemer, når der skal opdateres, siger Peter.

Hvordan har implementeringen af MONITOR fungeret?

– Vi har implementeret Monitor på under 2 måneder. Hos Hero Gears valgte vi at afsætte tiden til det. Vores forretning kørte videre uden de store problemer under implementeringen, det siger vel alt. Vi kommer til at anvende stort set alle moduler og næste trin, som vi har planlagt, er at gå i gang med salgsmodulet (CRM), værktøjsdatabasen og Business Intelligence systemet, siger Peter.

Hvordan har det fungeret med Monitors medarbejdere?

– Monitors konsulenter er meget professionelle, og det er en stor fordel, at de alle tidligere har arbejdet i en produktionsvirksomhed. Det sparer virkelig meget tid. Det er folk, som viser vejen og kommer med de nye forslag. Hos de fleste andre leverandører, vi har været i kontakt med, var det omvendt. Her skulle vi fortælle, hvad vi gerne ville have, og vi skulle komme med idéerne, siger Peter.

– Samlet set er Monitors folk meget kompetente og har et stort overskud. Det betyder, at der ikke er standardsvar på tingene, men at svarene målrettes til den, der spørger. Det er meget overbevisende, og man føler, at der bliver lyttet til en, tillføjer Peter.

På hvilken måde giver Monitor jer mulighed for at fungere og lykkes med jeres virksomhed som underleverandør?

– Det er brugervenligheden og alle funktionerne, som gør, at vi kan yde en bedre kundeservice omkring alt vedrørende pris, kvalitet og levering. Samtidig udvikles Monitor hele tiden i forhold til de behov, der er i en produktionsvirksomhed. Det er produktionen, der er i fokus, siger Peter.

Er MONITOR en vigtig faktor for, at I skal kunne fortsætte med at udvikle jeres virksomhed?

– Helt klart. Monitor vil fremover tage os til et helt andet niveau af kontrol og overblik, så de rigtige beslutninger kan tages. Vi kan fortsætte i lang tid fremover med at udvikle os sammen med Monitor med en forvisning om, at det ikke er Monitor, der sætter begrænsningerne. Monitor kan også bruges, hvis vi engang skulle blive 300 ansatte eller får afdelinger i udlandet, siger Peter afslutningsvis.

”MONITOR vil tage os til et helt andet niveau af kontrol og overblik”

undefinedPeter Schlippe
Administrerende direktør
Hero Gears A/S

Se flere kundecases om MONITOR

Download som PDF PDF-ikon