Menyukai problem-solving dan berinteraksi dengan orang-orang? Bawa latar belakang manufaktur dan gairah Anda untuk membantu sesama ke tim kami! Dukung para pengguna Monitor ERP dalam peran yang bermanfaat di mana setiap hari menawarkan tantangan dan peluang baru.

Job Highlights

• Lingkungan kerja yang sangat baik
• Budaya kerja yang unik
• Karier yang menantang dan bermanfaat

Tanggung Jawab

• Memberikan dukungan sistem kepada pelanggan Monitor terutama melalui telepon dan email.
• Mendaftarkan, memecahkan masalah, menyelesaikan, dan mengelola kasus yang masuk sesuai dengan standar SLA Monitor ERP.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang kompleks secara efisien dan efektif.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan dukungan yang berkualitas tinggi.
• Membantu pelanggan dalam mendapatkan nilai maksimal dari Monitor ERP mereka.

Persyaratan

• Gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen Rantai Pasokan, Teknik Manufaktur, atau bidang terkait.
• 2 tahun pengalaman di lingkungan manufaktur, lebih disukai yang memiliki pengalaman dengan sistem ERP.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik, termasuk kemampuan untuk secara aktif mendengarkan, dan mengajukan pertanyaan yang bermakna.
• Harus dapat dengan mudah mempelajari dan menerapkan pengetahuan sistem, bekerja sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan, dan menggunakan alat dan teknologi standar untuk melakukan fungsi pekerjaan.

Kami sangat ingin bermitra dengan orang-orang yang paling berbakat, tetapi kami juga mencari orang yang cocok. Jika Anda mencari tempat yang menarik untuk menginvestasikan bakat Anda, kami ingin sekali bertemu dengan Anda!