支持服务

Catharina Wiklund

Catharina Wiklund:我们非常乐意解答您的疑问并帮助您解决您的问题。

欢迎来到 Monitor 支持中心!

让我来告诉您 Monitor 支持中心的人员信息及我们向客户提供的服务。

在瑞典胡迪科斯瓦的总部,我们拥有 50 名支持技术人员。归功于 Monitor 的扩张,我们在世界很多地方都拥有了客户,所以我们在马来西亚的槟城办公室内,组建了大约10人的客户支持团队。由此,我们可以更好地服务于我们亚洲的客户。

我们的背景和经验不尽相同。有一些在毕业之后直接来到这里工作,而另外一些在制造行业、生产排产、物流、技术和财务方面有着多年的行业经验。我们来自于不同的国家和文化,并且我们每天遇到很多人。我们非常自豪我们是一个多语言的团队,可以提供瑞典语、英语、芬兰语、西班牙语、波兰语、俄语、拉脱维亚语,立陶宛语,爱沙尼亚语,马来语和中文的支持服务。

我们非常乐意解答您的疑问并帮助您解决您的问题! 对于以前版本的 MONITOR,我们提供第一线、第二线和第三线的支持。这使得我们可以向客户提供更好的服务。在瑞典胡迪科斯瓦的总部,我们绝大多数人都与我们的研发部门保持紧密合作。我们的优势之一是,Monitor 的每个员工在某种程度上都会向客户提供支持服务。 每天,我们的一些开发人员和产品负责人都会在我们的支持中心处理客户案例。
我们该如何帮助您呢?

欢迎! / Catharina Wiklund, 支持经理

我们的团队

Monitor 支持中心包含三个负责不同领域的团队:

制造和物流团队可以帮助您解决有关生产、库存、购买、销售、时间记录、EDI 和运输的问题。 例如:净需求、制造订单、预测、交付计划、库存评估、库存计数、订单流入、报告、考勤记录、时间表、计算、产品配置、货运预订、EDI、机器集成等的问题。

财务团队可以帮助您解决有关财务和会计的问题。 例如:会计科目表、项目、对账、应付账款/应收账款、付款计划、经济报告、收款/付款、发票、固定资产登记、预算、经济预测、增值税、电子发票管理(EIM)等问题

我们的技术支持团队处理软件程序、安装和技术问题的交付。 例如:打印机、电子邮件、代理程序运行、集成、调整、性能等问题。

Johan Högberg

Team Leader

Allan Bahram

Support Technician

Anders Bergström

Support Technician

Anders Johansson

Support Technician

Anna Andersson

Support Technician

BoJörgen Eriksson

Support Technician

Ellen Kristensson

Support Technician

Emil Bergman

Support Technician

Helen Hedin

Support Technician

Joanna Pohl

Support Technician

Jonatan Westner

Support Technician

Jonathan Forsberg

Support Technician

Kaupo Artel

Support Technician

Kristoffer Hagelberg

Support Technician

Magnus Hansson

Support Technician

Magnus Holmquist

Support Technician

Maria Ström

Support Technician

Markus Sjöqvist

Support Technician

Mattias Holmberg

Support Technician

Michael Stenklyft

Support Technician

Mike Kemper

Support Technician

Ola Jonsson

Support Technician

Peter Pettersson

Support Technician

Robertas Buta

Support Technician

Thomas Sjöberg

Support Technician

Ulf Arvidsson

Support Technician

Ulrica Larsson

Support Technician

Peter Hermansson

Team Leader

An Groth

Support Technician

Ann-Louise Axlund

Support Technician

Bashar Jamil

Support Technician

Elisabeth Delin

Support Technician

Ewelina Matla

Support Technician

Gunilla Persson

Support Technician

Kristin Frisk Tjärnström

Support Technician

Linnea Brännström

Support Technician

Maria Brandt Nylén

Support Technician

Marjukka Löwgrehn

Support Technician

Mathias Berglund

Support Technician

Mia Eriksson

Support Technician

Mikael Johansson

Support Technician

Sofia Brendt

Support Technician

Svietlana Nilsson

Support Technician

Christopher Hagman

Team Leader

Andreas Hallgren

Support Technician

Anton Bergström

Support Technician

Christian Jonsson

IT Technician

Filip Olsson

Support Technician

Hans Westh

Support Technician

Joakim Oknefjell

Support Technician

Kim Östlund

Support Technician

Lea Skärgård

Support Technician

Linus Fröberg

Support Technician

Madara Purina

Support Technician

Mikael Törn

Support Technician

Teija Öberg

IT Technician

Teresa Persson

Support Technician

Tobias Larsson

Support Technician

Tobias Schön

IT Technician

Ulf Tunong

Support Technician

Wisam Saad Aldeen

Support Technician