支持服务

Catharina Wiklund

Catharina Wiklund:我们非常乐意解答您的疑问并帮助您解决您的问题。

欢迎来到 Monitor 支持中心!

让我来告诉您 Monitor 支持中心的人员信息及我们向客户提供的服务。

在瑞典胡迪科斯瓦的总部,我们拥有 50 名支持技术人员。归功于 Monitor 的扩张,我们在世界很多地方都拥有了客户,所以我们在马来西亚的槟城办公室内,组建了大约10人的客户支持团队。由此,我们可以更好地服务于我们亚洲的客户。

我们的背景和经验不尽相同。有一些在毕业之后直接来到这里工作,而另外一些在制造行业、生产排产、物流、技术和财务方面有着多年的行业经验。我们来自于不同的国家和文化,并且我们每天遇到很多人。我们非常自豪我们是一个多语言的团队,可以提供瑞典语、英语、芬兰语、西班牙语、波兰语、俄语、拉脱维亚语,立陶宛语,爱沙尼亚语,马来语和中文的支持服务。

我们非常乐意解答您的疑问并帮助您解决您的问题! 对于以前版本的 MONITOR,我们提供第一线、第二线和第三线的支持。这使得我们可以向客户提供更好的服务。在瑞典胡迪科斯瓦的总部,我们绝大多数人都与我们的研发部门保持紧密合作。我们的优势之一是,Monitor 的每个员工在某种程度上都会向客户提供支持服务。 每天,我们的一些开发人员和产品负责人都会在我们的支持中心处理客户案例。
我们该如何帮助您呢?

欢迎! / Catharina Wiklund, 支持经理

我们的团队

Monitor 支持中心包含三个负责不同领域的团队: