myMonitor
Ihre neue Kundenplattform - Support-Tickets, Verträge und Lizenzen - alles an einem Ort.
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Store - demnächst!
Erste Schritte mit myMonitor
Nur Personen in Ihrem Unternehmen mit der Rolle des ERP-Managers können zunächst einen Account in myMonitor erstellen. Sobald dieser Account erstellt wurde, können Sie problemlos weitere Benutzer einladen.
Möchten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung? Besuchen Sie die Online-Hilfe für weitere Informationen.
Neu bei myMonitor
- Neue technische Plattform und Nutzeroberfläche.
- Bessere Übersicht für Unternehmensgruppen.
- Sie verwalten Ihre eigenen Benutzer und Rechte.
- Monitor Store - Sie können Lizenzen zu Ihren individuellen Preisnachlässen selbst nachbestellen und erhalten eine direkte Auslieferung.
Geben Sie Feedback!
Wir möchten wissen, was Sie über myMonitor denken - Ihr Feedback hilft uns, die Plattform weiterzuentwickeln und noch mehr Nutzen für Sie als Kunden zu schaffen.
Fragen und Antworten zu myMonitor
Wie kann ich mich bei myMonitor anmelden?
Nur Personen in Ihrem Unternehmen mit der Rolle des ERP-Managers können zunächst einen Account in myMonitor erstellen. Sobald dieser Key-User seinen Account angelegt hat, kann er problemlos weitere gewünschte Benutzer einladen.
Möchten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung? In der Online-Hilfe finden Sie weitere Informationen.
Bei myMonitor anmelden
Kann nur der Key-User das erste Konto anlegen?
Ja, der erste Benutzer in Ihrem Unternehmen wird von Ihrem ERP-Manager angelegt. Sobald dieser Account erstellt wurde, können weitere Personen zu myMonitor eingeladen werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe.
Worin unterscheidet sich myMonitor vom bisherigen Support-Portal?
myMonitor ist ein neues, modernisiertes Support-Portal, das wir in Zukunft noch weiter ausbauen wollen.
Was kann ich in myMonitor tun?
In myMonitor haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen, die Ihnen die Arbeit mit Monitor erleichtern.
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Support-Portal: Hier erhalten Sie einen Überblick über alle Ihre Unternehmen und aktuellen Supportfälle. Sie können neue Fälle anlegen, den Status bestehender Fälle verfolgen und direkt mit unserem Support-Team kommunizieren.
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Meine Seiten: Hier finden Sie Informationen zu Ihren Rechnungen, Aufträge, Angebote und Verträge - alles an einem Ort und leicht zugänglich.
Wir werden auch den Monitor Store hinzufügen, in dem Sie als Kunde die Preise einsehen und neue Lizenzen bestellen können.
Kostet myMonitor etwas?
Nein, myMonitor ist in Ihren Support- und Wartungsgebühren enthalten.
Wer kann myMonitor nutzen?
Alle unsere Kunden können ein Konto erstellen. Sobald der erste Benutzer in Ihrem Unternehmen von Ihrem ERP-Manager angelegt wurde, wählt er aus, wer aus Ihrem Unternehmen zu myMonitor eingeladen werden soll. Die Anzahl der Benutzer ist unbegrenzt.
In welchen Ländern ist myMonitor verfügbar?
MyMonitor ist für alle unsere Kunden in Europa verfügbar.
Welche Sprachen sind in myMonitor verfügbar?
Die Plattform ist derzeit auf Schwedisch und Englisch verfügbar, aber Sie können wie bisher auch Ihre Landessprache verwenden, wenn Sie unseren Support kontaktieren.
Mit welchen Geräten kann ich auf myMonitor zugreifen?
Sie können myMonitor sowohl über den Browser am PC, als auch auf mobilen Geräten nutzen.
Werden weitere Funktionen hinzugefügt?
Ja, wir werden kontinuierlich weitere Funktionen hinzuzufügen. Sie können sich daran beteiligen, indem Sie Ihr Feedback oder Ihre Vorschläge im Monitor-Ideen-Forum einreichen.