Furhoffs Rostfria liefert zuverlässig dank des Produktkonfigurators

Wenn es viele Produktvarianten gibt und die Kundenwünsche sich schnell ändern können, kann es eine große Herausforderung sein, Aufträge und Produktion zu verwalten. Für Furhoffs Rostfria, einen der führenden schwedischen Hersteller von Edelstahlprodukten wie Spülen, Waschbecken, Urinale und Bodenabläufe, war die Lösung klar: ein digitaler, sicherer und automatisierter Workflow mit dem Produktkonfigurator von Monitor ERP.

Furhoffs Rostfria bietet eine breite Palette von Produkten mit endlosen Anpassungsmöglichkeiten. Das bedeutet, dass jede Bestellung völlig anders aussehen kann als die nächste, was die manuelle Abwicklung langsam und fehleranfällig macht. Um Effizienz und Qualität zu steigern, entschied sich das Unternehmen den Produktkonfigurator einzuführen.

"Das Beste am Konfigurator ist, dass er so einfach zu bedienen ist. Die Auswahl der Komponenten und des Zubehörs geht schnell, und man kann einfach keine Fehler machen. Alle Fehler, die wir früher bei der Auswahl falscher Artikel riskiert haben, sind jetzt ausgeschlossen", sagt Carl Brian, Sales Manager & Key Account Manager bei Furhoffs Rostfria.

Indem das System den Benutzer anleitet und nur zulässige Kombinationen erlaubt, stellt es sicher, dass jede Bestellung von Anfang an korrekt ist.

"Der Kunde erhält immer ein perfektes Produkt", fügt Carl hinzu.
Das schafft Vertrauen - sowohl für das Verkaufsteam als auch für die Kunden, die wissen, dass sie genau das bekommen, was sie bestellt haben. Für Unternehmen mit vielen wiederkehrenden Produktvarianten ist das Speichern von Standardauswahlen eine enorme Zeitersparnis.
Selbst komplexe Produkte werden einfach zu handhaben - immer wieder, und die Vorteile hören nicht beim Verkauf auf, sondern finden sich auch in der Produktion wieder.

"Der Produktkonfigurator hat uns bei Arbeitsvorbereitungen und Produktionszeiten für die Werkstatt sehr geholfen", fasst Carl zusammen.