如何降低网络攻击风险？制造企业必看的 10 条实用建议

随着网络攻击数量逐年攀升，攻击手段也不断升级，制造企业正成为网络威胁的重点目标。对制造企业而言，网络安全问题早已不只是 IT 层面的风险——一旦系统被攻击，可能直接影响生产运行、交付周期、产品质量，甚至客户关系和企业声誉。

那么，制造企业面临的主要安全风险有哪些？又该如何有效提升整体防御能力？本文我们采访了 Monitor ERP IT 技术负责人 Max Dahlberg Sälldin，结合实际经验，总结出 10 条切实可行的网络安全建议，帮助制造企业构建更稳健的安全体系。

核心要点速览

如今，网络攻击已经成为威胁企业生产能力、交付稳定性和长期竞争力的重要因素。但只要建立清晰的制度、提升全员安全意识，并明确责任分工，制造企业完全可以显著降低被攻击的风险。

以下 10 条建议，将帮助你一步步提升企业的网络安全水平：

1. 提升员工对钓鱼攻击的识别能力
2. 及时更新操作系统与应用程序
3. 尽可能为所有账户启用多因素认证（MFA）
4. 部署并维护可靠的终端安全防护（EDR/XDR）
5. 确保备份隔离且可用
6. 实施严格的权限与访问控制
7. 通过企业门户统一管理应用程序
8. 建立清晰的 IT 管理与 AI 使用规范
9. 制定业务连续性与恢复计划
10. 打造人人愿意、也敢于承担 IT 安全责任的企业文化

一、加强员工对钓鱼攻击的识别能力

钓鱼攻击是目前最常见的网络攻击形式。攻击者通常伪装成可信对象，通过邮件、短信或电话诱导员工泄露敏感信息。尽管攻击方式不断演化，但电子邮件仍然是最主要的入口。

一次错误的点击，后果可能远不止一台办公电脑宕机——在最严重的情况下，攻击者可能入侵整个公司网络，甚至影响生产系统。

Max 说：“压力或经验不足，都会增加误点的风险。事实上，这种情况可能发生在任何人身上，哪怕是经验丰富的 IT 人员。”

虽然技术手段可以拦截大量钓鱼邮件，但不可能做到 100% 过滤。因此，员工是否具备识别风险的能力至关重要。

要识别警告信号并了解风险，培训是关键。可以提供不同强度和难度的培训，例如通过向所有员工发送模拟网络钓鱼电子邮件。

二、做好系统更新与日常维护

许多勒索软件攻击，正是从钓鱼邮件开始的。攻击者会加密系统或文件，并索要赎金来换取解锁。官方和安全专家一致建议：不要支付赎金。

无论是否支付，勒索攻击都可能导致：

• 数据丢失
• 生产中断
• 直接经济损失
• 客户与市场信任受损

攻击者往往优先寻找系统未及时更新、存在已知漏洞的企业。

因此，制造企业必须：

• 确保操作系统与应用程序及时更新
• 同时部署可靠的终端安全防护系统（EDR/XDR）

EDR 用于监控终端与服务器行为，XDR 则在此基础上，整合终端、身份、网络、邮件与云环境的数据，实现更全面的威胁识别与自动响应。

三、尽可能为所有账户启用多因素认证（MFA）

Max 强调：多因素认证应成为所有企业的基础安全配置。

相比短信或邮件验证码，更推荐使用：

• 认证器 App（一次性动态密码）
• 实时推送确认

仅依赖密码已经远远不够——在如今的算力条件下，一个 10 位字符的密码，几分钟内就可能被破解。攻击者往往已经掌握了大量常见密码列表。更复杂的密码 + 多因素认证，才能真正构成有效防线。

四、确保备份安全、隔离且可恢复

企业必须至少保留一份与生产环境隔离的备份。否则，一旦系统被入侵，备份同样可能被加密，导致无法恢复。

这也引出了 云部署 vs 本地部署 的讨论：

• 云方案：由专业服务商负责服务器、更新与备份，通常具备更高的可用性与安全监控能力
• 本地部署：虽然硬件完全自主，但对 IT 能力、维护成本和应急响应要求更高

一旦发生故障，修复时间、备件周期和外部技术支持，往往都会带来预算外的成本。

五、实施严格的权限与访问控制

许多企业在权限管理上存在明显漏洞：“为了省事，直接给最高权限”，是非常常见的做法。

建议引入：

• 零信任模型：不默认信任任何用户、设备或应用
• 最小权限原则：只授予完成工作所必需的权限

这样可以显著降低误操作、滥用以及攻击扩散的风险。

六、通过企业门户统一管理应用程序

建议使用企业应用门户，集中管理员工可安装、可使用的系统与工具，
避免未经批准的软件和“影子 IT”带来的安全隐患。

七、建立清晰、可执行的 IT 管理制度

在所有安全措施中，完善的 IT 管理制度，往往是性价比最高的一项投入。

制度应明确：

• 密码与账号管理规范
• 公司设备的使用规则
• 软件安装与数据使用边界

同时也要注意：
制度不能“过度僵化”，否则员工可能选择绕开规则，反而增加风险。

八、制定业务连续性与恢复计划

业务连续性计划的目标是：

• 在系统受影响时，保障生产尽可能持续
• 在事件结束后，尽快恢复正常运营

计划中应明确：

• 哪些系统是关键系统
• 优先级顺序
• 各岗位职责分工

在安全事件中，时间就是一切。事先准备好方案，才能避免手忙脚乱。

十、打造人人参与的 IT 安全文化

IT 安全不是 IT 部门的“独角戏”。

如果员工因为害怕被追责，而不敢上报问题，企业将失去大量预警机会。所以，企业要鼓励，而不是指责。
让员工愿意报告问题，才能真正降低风险。

同时，事件上报流程要足够简单、反馈要足够及时，并将改进成果分享给全员，形成正向循环。