myMonitor

全新的客户平台,让服务支持管理更简单

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一个平台,满足您的所有需求

服务支持中心

全新的服务支持中心,替代原有平台。您可以查看关联公司的信息,并轻松创建和管理服务工单。

Monitor 商店

在 Monitor 商店中,您可以查看不同账户类型的价格、申请报价,并在线下单。

我的页面

在“我的页面”中,您可以查看订单记录、报价单、发票以及客户协议等信息。

快速开始使用 myMonitor

首次创建 myMonitor 账户时,需要由企业内拥有 ERP 管理者权限的用户完成。创建首个账户后,您可以轻松邀请更多用户加入。

想了解详细操作步骤?欢迎访问在线帮助中心获取更多信息。

A woman sitting in front of a computer monitor.

myMonitor 全新升级

  • 全新的技术平台
  • 更清晰的集团管理视图
  • 用户与权限自主配置
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您的意见,对我们很重要

欢迎分享您对 myMonitor 的意见和建议。您的反馈将帮助我们不断完善平台,为您带来更好的使用体验。

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myMonitor 常见问题

如何登录 myMonitor?

首次创建 myMonitor 账户时,需要由企业内拥有 ERP 管理者权限的用户完成。创建首个账户后,即可邀请更多用户加入 myMonitor。

如需查看详细操作步骤,请访问在线帮助中心

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只有 ERP 管理者才能创建第一个账户吗?

是的,企业的首个 myMonitor 账户需要由 ERP 管理者创建。完成首个账户创建后,便可邀请其他用户加入 myMonitor。

更多信息请参阅在线帮助中心

myMonitor 与原有服务支持平台有什么区别?

myMonitor 集成了全新升级的服务支持平台,界面更加现代化,使用体验更加流畅。未来我们也将持续开发和完善相关功能,为客户提供更好的服务体验。

在 myMonitor 中可以做什么?

目前,您可以在 myMonitor 中使用 服务支持中心

通过服务支持中心,您可以查看所有关联公司的信息以及当前的服务工单,创建新的工单、跟踪处理进度,并直接与我们的支持团队沟通。

未来,我们还将陆续推出:

  • 我的页面:查看发票、订单、报价单及客户协议等信息;
  • Monitor 商店:查看许可证价格、申请报价并在线订购新的许可证。
使用 myMonitor 需要额外付费吗?

无需额外付费。myMonitor 是 Monitor ERP 客户服务体系的一部分。

谁可以使用 myMonitor?

使用 Monitor ERP 的客户均可使用 myMonitor。

哪些国家和地区可以使用 myMonitor?

myMonitor 目前已向欧洲和东南亚地区的所有客户开放。

myMonitor 支持哪些语言?

目前,myMonitor 平台支持瑞典语和英语。但与以往一样,联系技术支持时,您仍可使用本地语言。

我可以通过哪些设备访问 myMonitor?

您可以通过网页端或移动设备访问 myMonitor。

未来还会增加更多功能吗?

会的。我们正在持续开发和完善 myMonitor,未来将推出更多功能。