Kesuan kembali bangkit pasca pandemi dengan Monitor ERP

Dalam beberapa bulan terakhir, dunia yang kita kenal telah berubah. Transformasi digital yang seharusnya memakan waktu dekade telah terjadi hanya dalam rentang beberapa bulan ini. Bahkan tanpa pandemi, perusahaan tidak dapat menghindari volatilitas dan ketidakpastian karena penurunan ekonomi sulit untuk diprediksi. Namun, Kesuan adalah salah satu perusahaan yang memiliki rasa urgensi untuk mengambil tindakan tegas guna memasukkan resiliensi ke dalam rantai nilai mereka, bahkan sebelum krisis terjadi.

Kesuan Engineering (Malaysia) Sdn. Bhd. didirikan pada tahun 1994. Sebagai produsen kustom, mereka memproduksi suku cadang mesin seperti baja lunak, baja tahan karat, kuningan, aluminium, tembaga, plastik, dan besi cor untuk peralatan saklar (switchgears), pencahayaan, otomotif, dan industri lainnya. Kesuan telah menunjukkan komitmennya terhadap peningkatan proses yang berkelanjutan dan kualitas produk kelas dunia dengan sertifikasi ISO 9001 Quality Management System dan ISO 14001 Environmental Management System yang diakui secara internasional.
+1

Pada 3 Juli 2020, Kesuan merayakan keberhasilan implementasi Monitor ERP. Kami berbicara dengan Direktur Eksekutif Kesuan, Lee Chin Joon, dan Konsultan Bisnis Monitor, Peter Choo, untuk mendapatkan cerita di balik pencapaian besar ini.

Kedua tim memahami bahwa keberhasilan implementasi ini tidak terjadi dalam semalam. Proyek dimulai pada bulan Januari, namun terpaksa terhenti ketika Perintah Kawalan Pergerakan (MCO) diberlakukan pada bulan Maret, kemudian dilanjutkan pada bulan Mei saat sektor ekonomi dibuka kembali. Dan akhirnya, memanen keberhasilan go-live Monitor ERP pada bulan Juli.

Lee Chin Joon, Direktur Eksekutif Kesuan dan Manajer Proyek ERP, menjelaskan bagaimana pandemi telah memengaruhi bisnis. “Seperti banyak perusahaan lain, bisnis kami sangat terdampak oleh pandemi. MCO telah menyebabkan penutupan bisnis kami pada bulan Maret dan April, yang merupakan kuartal terakhir dari tahun fiskal kami. Kerugian pendapatan sangat besar pada kuartal terakhir ini meskipun kami telah memperoleh persetujuan dari Kementerian Perdagangan Internasional dan Industri (MITI) untuk memulai kembali operasional bisnis kami. Selama periode ini, sebagian besar customers kami belum melanjutkan bisnis mereka, sehingga tidak ada pengiriman yang dapat dilakukan. Aliran pesanan baru masih lambat hingga sekarang. Semoga ekonomi dapat kembali ke jalur yang benar secara bertahap pada akhir tahun ini.”

Ia percaya bahwa dengan adanya Monitor ERP membantu meningkatkan kinerja operasionalnya. “Faktor utama yang berkontribusi dalam mengimplementasikan Monitor adalah untuk meningkatkan alur proses kami guna mencapai tingkat pengiriman tepat waktu yang lebih tinggi, memaksimalkan laba, meminimalkan biaya, dan memiliki sistem yang memungkinkan kami untuk memantau operasional bisnis kami.”

Peter menjelaskan masalah utama yang dihadapi Kesuan, dan tantangan yang dihadapi konsultan Monitor dalam proyek ini: “Di Kesuan, ada banyak pekerjaan manual yang terlibat dan tidak ada integrasi antar departemen seperti penjualan, pembelian, dan manufaktur. Hal yang paling menantang bagi seorang konsultan adalah mengedukasi pengguna tentang konsep perencanaan kebutuhan material (MRP) karena Kesuan belum pernah terpapar pada sistem ERP apa pun sebelumnya. Ini membutuhkan waktu lebih lama untuk pelatihan termasuk kursus penyegaran. Selain itu, kami juga telah mengalokasikan hari tambahan untuk menindaklanjuti dengan Kesuan setelah aktif.”

“Dengan Monitor, pengguna mendapatkan transparansi yang lebih tinggi dari satu sumber kebenaran tunggal karena sistem ini mengintegrasikan berbagai departemen di seluruh perusahaan dalam satu sistem. Pengguna dapat dengan mudah melacak dari mana penawaran dan permintaan berasal dengan MRP dan mengidentifikasi jumlah bahan baku yang dibutuhkan,” jelasnya.

Lee menggarisbawahi, “Alasan kami memilih Monitor adalah karena sistem ini dibuat khusus untuk perusahaan manufaktur dan Monitor memiliki reputasi besar karena ribuan produsen di seluruh dunia menggunakannya. Elemen yang paling penting adalah Monitor ERP memiliki set modul yang lengkap untuk bisnis manufaktur, tidak seperti sistem kami sebelumnya yang tidak mencakup perencanaan dan penjadwalan.”

“Peningkatan paling penting yang saya harapkan adalah pengurangan pekerjaan manual. Kami terkesan dengan MRP di Monitor yang dilengkapi dengan saran pesanan manufaktur (MO) & saran pesanan pembelian (PO) karena pengguna tidak perlu lagi mencari tahu secara manual apa yang harus diproduksi dan dibeli karena semuanya diotomatisasi oleh sistem,” tambahnya.

Garda depan berikutnya bagi banyak perusahaan adalah pengembangan model operasi yang mencakup resiliensi dalam normal baru dan memiliki pemimpin yang suportif seperti Lee, yang memainkan peran besar dalam memobilisasi perusahaan dengan menetapkan prioritas yang jelas untuk memastikan keberhasilan implementasi ERP meskipun di masa yang tidak pasti.

Lee merasa puas dengan pengalaman yang diberikan tim konsultan Monitor sepanjang proses tersebut. “Saya dapat katakan bahwa pengalaman saya dengan Monitor sangat luar biasa dan menyenangkan bekerja dengan mereka. Dukungan dan panduan yang diberikan oleh Peter & Wai Leng adalah yang terbaik.”