Customer pertama di Malaysia tumbuh lebih kuat dengan Monitor ERP

Prestige Dynamics Industries Sdn. Bhd. (PDI) memiliki lebih dari tiga dekade pengalaman dalam cetakan injeksi presisi (precision injection moulding). Mereka memiliki pabrik manufaktur seluas 10.000 meter persegi di Penang, Malaysia, dengan sekitar 350 karyawan. Performa luar biasa mereka dalam kualitas, pengiriman, dan layanan telah memacu pertumbuhan pesat dan perluasan kapasitas untuk memenuhi permintaan baru selama bertahun-tahun.

PDI telah menggunakan Monitor ERP sejak 2013. Menjadi customer pertama kami di Malaysia, kami menghargai kepercayaan yang diberikan kepada kami saat kami belum memiliki kehadiran lokal. Tidaklah berlebihan untuk mengatakan bahwa Monitor ERP Asia tidak akan menjadi seperti sekarang ini jika bukan karena PDI.

Adalah kepercayaan mereka kepada kami dan sistem ERP kami yang membuat PDI menandatangani kontrak, meskipun kami belum memiliki kantor, staf, atau referensi. Hubungan kami dimulai dengan cukup banyak tantangan dari perspektif sistem. Bagaimanapun, mencoba mengadaptasi sistem ERP berbasis Swedia agar sesuai dengan kebutuhan ekosistem Malaysia tidaklah mudah tanpa paket negara (country package) yang tepat.

Namun, di bawah kepemimpinan pendiri PDI, Bapak Tan Wee Ming, dan putranya, Travis, semuanya berjalan dengan baik. Berkat kesabaran dan dukungan yang diberikan kepada kami, kami dapat menyelesaikan sebagian besar masalah dan akhirnya mulai aktif (go-live) pada tahun 2013.

“Kami menggunakan sistem basis data lama (legacy system) untuk menjalankan operasional perusahaan sebelum Monitor. Sistem lama tersebut bersifat manual dan rentan terhadap kesalahan. Terlebih lagi, sistem operasi baru atau masa depan tidak kompatibel dengan sistem basis data tersebut. Saat kami melakukan tolok ukur (benchmarking) untuk MRP, Monitor menonjol sebagai ERP all-in-one, sementara yang lain membutuhkan perangkat lunak pendukung tambahan atau kustomisasi. Dengan Monitor ERP, kami dapat menggabungkan semua proses bisnis yang berkaitan dengan MRP dalam satu platform tunggal.”
— Tan Wee Ming, Chairman.

Cerita tidak berakhir di sana. Bapak Tan, yang saat itu menjabat sebagai ketua Malaysian Plastics Manufacturers Association (MPMA) cabang utara, sangat suportif dan membantu merekomendasikan Monitor ERP kepada para anggotanya. Travis juga sangat aktif di MPMA dan sangat mendukung Monitor. Berkat duo ayah-anak ini, kami telah menjadi bagian dari komunitas MPMA sejak 2013 dan mendapatkan banyak kontak baik dalam prosesnya. Mereka telah menjadi referensi yang luar biasa bagi kami sejak saat itu, dan ini telah membantu memacu pertumbuhan Monitor di Asia.

“Sebagai UKM, pengolah plastik memiliki sumber daya MRP yang terbatas, di mana UKM akan menggunakan sistem manual untuk merencanakan, membeli, membangun, dan mengirim, yang mungkin bisa memulai perusahaan dengan mudah tetapi sulit untuk ditingkatkan skalanya. Seiring pertumbuhan perusahaan, personel dan departemen yang berbeda harus berkomunikasi, dan jumlah data yang dihasilkan akan melelahkan untuk dicerna secara manual. Di sinilah Monitor hadir dengan platform mereka yang siap pakai. Bagi saya, Monitor sangat cocok dengan pengolah plastik karena BOM & routing-nya masuk akal untuk kebutuhan kami dan fitur Monitor memberikan nilai yang lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa ERP/MRP besar di pasar.”
— Travis, Managing Director.

PDI telah sangat diuntungkan dari penggunaan Monitor ERP dalam 8 tahun terakhir. Hari ini, mengingat permintaan yang tinggi dan persyaratan industri yang ketat, PDI harus mengikuti perkembangan zaman agar tetap kompetitif. Karena itu, mereka tidak hanya membutuhkan pemasok sistem ERP, mereka membutuhkan partnership teknologi yang memiliki pengetahuan bisnis dan keahlian industri yang dapat tumbuh bersama mereka.

Seow Suet Lee, konsultan bisnis dan manajer proyek Monitor, menyebutkan bahwa PDI bersikap positif untuk melanjutkan pembaruan dari Monitor G4 ke G5 saat dihubungi. “Kami memutuskan untuk memperbarui ke versi terbaru dari Monitor karena fungsionalitas yang lebih baru,” jelas Elan, Manajer IT, ketika ditanya apa yang membuat mereka memutuskan untuk melanjutkan proyek implementasi pembaruan tersebut.

Bagi PDI, merupakan perkembangan alami untuk memperbarui ke G5 karena menawarkan peningkatan kinerja sistem secara keseluruhan, fleksibilitas untuk menyesuaikan laporan, dan membuat templat dokumen untuk setiap kasus penggunaan yang unik.

“G5 adalah pengubah permainan bagi Monitor karena mencakup teknologi baru untuk sistem ERP. Ini lebih ramah pengguna dan juga ditingkatkan secara visual dengan informasi yang benar dan terkait dalam satu jendela tunggal untuk kenyamanan pengguna. Bayangkan memiliki bilah pencarian Google di ERP Anda yang melengkapi kriteria pencarian Anda; itulah inti dari G5. Melihat peluncuran G5, Monitor ERP terus menciptakan kembali diri mereka untuk melayani customers mereka dengan lebih baik dengan kebutuhan dan harapan yang sesuai untuk lingkungan pasar yang terus berubah.” - Travis Tan, Managing Director.