Monitor lanseeraa ideafoorumin
Tyytyväiset asiakkaat ovat DNA:mme ytimessä. Tuotteemme ja liiketoimintamme kehittäminen yhdessä asiakkaidemme kanssa on olennainen osa hyvien asiakassuhteiden ylläpitämistä sekä kehitystyömme priorisoimista.
Osana toimintamme jatkuvaa kehitystä lanseeraamme digitaalisen ideafoorumin, minne asiakkaat, työntekijät ja yhteistyökumppanit ympäri maailmaa voivat lähettää ideoitaan. Haluamme kehittää MONITOR G5 ohjelmisto parhaaksi ERP -järjestelmäksi valmistavan teollisuuden yrityksille
Kuinka se toimii?
Kirjaudu samoilla käyttäjätunnuksilla kuin Monitor Support Portal:iin osoitteessa ideas.monitorerp.com. Jos sinulla ei ole käyttäjätunnuksia, voit lähettää ideasi sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
Mitä teen sitten?
Joko lähetät oman tuotekehitysidean toiminnosta mitä haluat kehitettävän tai luet lisää sadoista kehitysehdotuksista mitä muut MONITOR käyttäjät ovat jo tehneet.
Voit äänestää jonkun muun ehdottamaa ideaa tai voit jo ehdotettua ideaa lisäämällä siihen omaa tietoasi. Näin voimme luoda yhdessä parhaita mahdollisia toiminnallisuuksia valmistavan teollisuuden yrityksille.
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Tuotekehityksemme tarkastaa säännöllisesti lähetetyt kehitysideat. Ideoihin vastataan, ne luokitellaan ja niiden tila päivitetään tarpeen mukaan. Parhaat ideat esitellään kerran kuukaudessa Monitorin tuoteneuvostolle.
Tuoteneuvostoon kuuluu toimitusjohtajamme lisäksi edustajia myynnistä, konsultoinnista, tuesta ja kehitysosastoltamme.
Jos olet ollut mukana tietyssä kehitysehdotuksessa saat itsellesi tiedon kun ehdotuksen tila päivittyy. Tila voi olla esimerkiksi ”Harkinnassa”, ”Lisätietoja tarvitaan” tai vaikka ”Suunniteltu – osa kehityssuunnitelmaamme”.
Monitorin ideafoorumi tekee toiminnastamme läpinäkyvämpää ja varmistaa sen, että keskitymme oikeisiin asioihin. Kiireellinen palaute toiminnallisuudesta tulee kuitenkin edelleen lähettää Monitor Support Center:iin.
MONITOR G5 tuotepäällikkönä uskon, että tämä todella auttaa meitä saamaan hyviä kehitysideoita asiakkailtamme ja priorisoimaan niitä kehitysideoita, joista mahdollisimman moni ihminen on kiinnostunut
Stefan Olsson, CTO