Tyytyväisiä MONITOR-käyttäjiä vuodesta 1998

Rimaster AB on johtava erikoisajoneuvojen ja teollisten järjestelmien kaapeli-, sähkökaappi-, elektroniikka- ja hyttitoimittaja. Rimaster työllistää tällä hetkellä noin 600 työntekijää, jotka työskentelevät seitsemässä yrityksessä ympäri maailmaa.

Yritys on kasvanut nopeasti vuodesta 1998, ja mm. työntekijöiden määrä on kaksinkertaistunut viimeisten kuuden vuoden aikana. MONITOR toiminnanohjausjärjestelmä on auttanut Rimasteria selviytymään kasvun asettamista haasteista.

Mistä johtuu, että olette käyttäneet MONITORia uskollisesti näin pitkään?

– Olemme tyytyväisiä MONITOR-käyttäjiä vuodesta 1998. MONITOR tukee toimintaamme, käyttäjämme ovat tyytyväisiä ja käyttöliittymä on hyvä, sanoo Rimaster AB:n IT-johtaja Per Mårtensson.

Onko Monitorin toiminta niin asiakaskesteistä kuin yritys mainostaa?

– Monitor ERP System AB kuuntelee asiakkaitaan ja haluaa tietää toiveemme. Järjestelmätoimittajan suurimpia etuja on, että se on suoraan yhteydessä asiakkaisiinsa ilman välikäsiä. Yhteydenpito on välitöntä. Monitorin tukipalvelu toimii useimmiten hyvin, kertoo Per.

Oletteko koskaan harkinneet toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamista?

– Joitakin vuosia sitten, kun yrityksemme kasvoi nopeasti, harkitsimme asiaa, mutta kehitimme sitten yhteistyössä Monitorin kanssa toimivia ratkaisuja, joiden ansiosta pystyimme jatkamaan MONITORin käyttöä. Voimme jopa keskustella Monitorin ohjelmoijien kanssa, jos ilmenee hankalampi ongelma. Millä muulla järjestelmätoimittajalla olisi niin hyvä palvelu? miettii Per.

Miten yhteistyö Monitorin konsulttien kanssa on sujunut?

– Käytämme Monitorin konsulttien apua mm. oppiaksemme etukäteen käyttämään uusia toimintoja, tehostaaksemme eri prosesseja sekä erityisiin projekteihin ja sovelluksiin. Yritysten fuusioitumisesta aiheutuneessa työssä Monitorin konsulteista oli suuri apu. Monitorin ohjelmoijat tekevät tarvittavat sovellukset, mikä on hyvä, sillä he myös tietävät, miten järjestelmä toimii. Meidän ei koskaan tarvitse turvautua kolmanteen osapuoleen, jos järjestelmään tarvitaan sovelluksia, jatkaa Per.

Miten laajasti käytätte MONITORia toiminnassanne?

– Rimaster-konsernin yritykset käyttävät MONITORin kaikkia toimintoja ja yksi yrityksistä käyttää lisäksi Tuotekonfiguraattoria. Kaikki konsernin yritykset käyttävät Agentti-toimintoa. Emme tulisi toimeen ilman sitä, sanoo Per.

– Yksi yrityksellemme tärkeistä toiminnoista on MONITOR-to-MONITOR, jota käytämme niin sisäisesti konsernin yritysten välillä kuin ulkoisesti yhteydenpidossa toimittajiemme kanssa. MONITOR-to-MONITOR -toiminnon käyttö konsernin sisällä säästää meiltä paljon aikaa, toteaa Per lopuksi.

”MONITOR-to-MONITOR -toiminnon käyttö konsernin sisällä säästää meiltä paljon aikaa.”

Miten yhteistyö Monitorin konsulttien kanssa on sujunut?

– Käytämme Monitorin konsulttien apua mm. oppiaksemme etukäteen käyttämään uusia toimintoja, tehostaaksemme eri prosesseja sekä erityisiin projekteihin ja sovelluksiin. Yritysten fuusioitumisesta aiheutuneessa työssä Monitorin konsulteista oli suuri apu. Monitorin ohjelmoijat tekevät tarvittavat sovellukset, mikä on hyvä, sillä he myös tietävät, miten järjestelmä toimii. Meidän ei koskaan tarvitse turvautua kolmanteen osapuoleen, jos järjestelmään tarvitaan sovelluksia, jatkaa Per.

Miten laajasti käytätte MONITORia toiminnassanne?

– Rimaster-konsernin yritykset käyttävät MONITORin kaikkia toimintoja ja yksi yrityksistä käyttää lisäksi Tuotekonfiguraattoria. Kaikki konsernin yritykset käyttävät Agentti-toimintoa. Emme tulisi toimeen ilman sitä, sanoo Per.

– Yksi yrityksellemme tärkeistä toiminnoista on MONITOR-to-MONITOR, jota käytämme niin sisäisesti konsernin yritysten välillä kuin ulkoisesti yhteydenpidossa toimittajiemme kanssa. MONITOR-to-MONITOR -toiminnon käyttö konsernin sisällä säästää meiltä paljon aikaa, toteaa Per lopuksi.

”MONITOR-to-MONITOR -toiminnon käyttö konsernin sisällä säästää meiltä paljon aikaa.”
No portrait

Per Mårtensson

IT-johtaja,
Rimaster AB