Sveiki atvykę į „Monitor Pagalbą“!
„Monitor“ ERP naudotojams
Reikia pagalbos? Skaitykite toliau!
„Monitor“ internetinis žinynas
Klientų platforma
„myMonitor“ platformoje turite prieigą prie įvairių funkcijų, kurios palengvina darbą su „Monitor“. Visą reikiamą informaciją sujungėme vienoje vietoje. Prisijunkite, kad matytumėte pagalbos užklausas, sutartis ir licencijas.
Monitor Academy
Mūsų konsultantai
Naujos funkcijos naujausioje versijoje
„Monitor“ idėjų forumas
Reikia pagalbos?
Su „Monitor“ palaikymo centru galima susisiekti įvairiais būdais. Taip pat galite rašyti el. paštu support@monitor.se . Nurodykite savo vardą, pavardę, įmonę, el. pašto adresą, įmonės ID ir kokios pagalbos reikia.
Jei turite skubių klausimų arba norite pasikalbėti su mumis, galite skambinti telefonu +370 52 140 257, darbo valandomis 07-17 CET (GMT+1).
- Kalbame švedų, anglų, suomių ir lenkų kalbomis. Taip pat teikiame vietinę pagalbą per savo dukterines įmones ir partnerius Malaizijoje, Kinijoje, Danijoje, Norvegijoje, Suomijoje, Estijoje ir Lenkijoje.
Kartais, norėdami rasti sprendimą, turime savo akimis pamatyti jūsų sistemą. Šiuo atveju naudosime „Splashtop“.
Prisijunkite naudodami „Splashtop“.
Spustelėkite čia ir pradėkite naudoti „Splashtop“.
Patarimas! Pridėkite „Splashtop“ į savo „Monitor“ ERP programos darbalaukį naudodami darbalaukio komponentą „Favorites“. Tai reiškia, kad tik vienu spustelėjimu galite gauti pagalbą nuotolinio būdu.
Dažniausiai užduodami klausimai
Peržiūrėjau internetinę pagalbą, bet nerandu sprendimo. Ką turėčiau daryti?
Jei internetinėje pagalboje nerandate sprendimo, rekomenduojame prisijungti prie „myMonitor“ ir sukurti pagalbos užklausą.
Aprašykite problemą kuo tiksliau ir pateikite kuo daugiau detalių. Pridėkite ekrano nuotraukas ar kitą svarbią informaciją, pavyzdžiui, kuriame procese kilo problema – tai padės mums ją greičiau identifikuoti.
Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo greičiau galėsime jums padėti.
Jei negalite prisijungti prie „myMonitor“, galite su mumis susisiekti el. paštu support@monitor.se.
Nurodykite savo vardą, el. pašto adresą, įmonę, įmonės ID ir aprašykite, kokios pagalbos jums reikia.
Kaip greitai galiu gauti pagalbą?
We aim to respond to received cases within eight hours. Case resolution times may vary depending on the issue at hand. Simple cases can be resolved the same day, others may take longer. Please contact us and we will do our best to help.
Click here to visit our contact page.
If you have an urgent issue, such as a production stop or you are unable to send invoices, we recommend that you call us. You can find the phone number at the bottom of the page. Read the support terms here .
Kaip galiu stebėti savo užklausos eigą?
Prisijungę prie „Monitor“ klientų platformos „myMonitor“, galėsite matyti esamą savo užklausos būseną. Prisijunkite prie „myMonitor“.
Kokie sistemos reikalavimai taikomi „Monitor G5“?
Kaip pasiekti senąjį pagalbos portalą?
Senojo pagalbos portalo prieigą rasite čia: prisijungti prie pagalbos portalo.