Tere tulemast Monitori kasutajatoe lehele!

Monitor ERP kasutajatele

Kas vajate abi? Lugege edasi!

Monitori abi veebis

Vastab teie küsimustele

Parim valik, kui vajate kiireid vastuseid Monitor ERP-ga seotud küsimustele. Sisaldab selgitavat teksti ja videoid, mis aitavad teil kiiresti ja lihtsalt aru saada, mida teha.

Küsige veebist abi

Kliendiportaal

Tugiteenused, Minu leheküljed, Pood

MyMonitoris on teil juurdepääs mitmetele funktsioonidele, mis muudavad Monitoris töötamise lihtsamaks. Oleme kogunud kõik ühte kohta. Logige sisse, et vaadata tugiteenuste juhtumeid, lepinguid ja litsentse.

myMonitorisse

Monitor Academy

Koolitus

Kas soovite olla Monitor ERP-s tootmise planeerimise ekspert? Või äkki soovite ERP-süsteemi põhitõdede kohta rohkem teada saada? Monitor Academy on ideaalne koht õppimiseks.

Lisateave Monitor Academy kohta

Meie konsultandid

Äriarendus

Meie kogenud ja asjatundlikud konsultandid külastavad hea meelega teie ettevõtet, et aidata teil Monitor ERP-ga töötades järgmisele tasemele jõuda.

Lisateave Monitori konsultantide kohta

Uued funktsioonid uusimas versioonis

Muudatuste logi

Lugege lisateavet kõigi Monitor ERP värskenduste kohta ja uurige, mis on uusimas versioonis uut.

Lugege muudatuste logi

Monitor Idea foorum

Soovitage täiustusi Monitor ERP tootele

Kas teil on idee, kuidas muuta Monitor ERP veelgi paremaks? Registreerige oma idee või hääletage olemasoleva ettepaneku üle. Arendame pidevalt funktsionaalsusi, mis põhinevad kõige rohkem hääli saanud ideedel.

Avage Idea Forum

Vajate abi?

Monitori kasutajatoe keskusega ühenduse võtmiseks on erinevaid viise. Võite saata e-kirja aadressile support@monitor.se Lisage oma nimi, ettevõte, e-posti aadress, ettevõtte ID ja küsimus, millega vajate abi.

Kiireloomuliste küsimuste korral või kui eelistate meiega rääkida, võite helistada numbril +37 288 042 09. Avatud tööajal 07-17 CET (GMT+1).

Vastame kõnedele rootsi, inglise, soome ja poola keeles. Pakume ka kohalikku tuge oma tütarettevõtete ja partnerite kaudu Malaisias, Hiinas, Taanis, Norras, Soomes, Eestis ja Poolas.

Mõnikord peame lahenduse leidmiseks teie süsteemi oma silmaga nägema. Sellisel juhul kasutame Splashtopi.

Ühendage Splashtopi abil.

Splashtopiga alustamiseks klõpsake siin.

Vihje! Lisage Splashtop oma Monitor ERP rakenduses töölauale, kasutades töölaua komponenti Lemmikud. See tähendab, et olete vaid ühe kliki kaugusel kaugjuhtimisi kaudu abi saamisest.

Korduma kippuvad küsimused

Olen vaadanud veebipõhist abi ja ei leia lahendust, mida peaksin tegema?

Kui veebipõhisest abist ei leia lahendust, soovitame sisse logida myMonitorisse ja luua juhtum.

Kirjeldage oma probleemi võimalikult täpselt ja üksikasjalikult. Lisage ekraanipildid või muu asjakohane teave, näiteks millises protseduuris probleem esineb, mis aitab meil probleemi kindlaks teha.

Mida rohkem teavet annate, seda kiiremini saame teid aidata.

Kui te ei saa myMonitorisse sisse logida, võite meiega ühendust võtta, saates e-kirja aadressile support@monitor.se.

Jätke oma nimi, e-posti aadress, ettevõte, ettevõtte ID ja kirjeldage, millega vajate abi.

Kui kiiresti ma abi saan?

Püüame saabunud juhtumitele vastata kaheksa tunni jooksul. Juhtumi lahendamiseks kuluv aeg võib olenevalt probleemist erineda. Lihtsaid juhtumeid saab lahendada samal päeval, teised võivad võtta rohkem aega. Võtke meiega ühendust ja anname endast parima, et aidata.

Kontaktide lehe külastamiseks klõpsake siin.

Kui teil on kiireloomuline probleem – näiteks kui tootmine on seiskunud või te ei saa arveid saata – soovitame teil meile helistada. Telefoninumbri leiate lehe alumisest osast.

Lugege tugitingimusi siit.

Kuidas saan jälgida oma juhtumi edenemist?

Kui logite sisse Monitori kliendiportaali myMonitor, saate näha oma juhtumi praegust staatust. Logige sisse myMonitorisse.

Millised süsteeminõuded kehtivad Monitor G5-le?

Süsteemisoovituste lugemiseks klõpsake siin.

Kuidas pääsen vanale tugiportaali?

Vanale tugiportaali pääsete siit: Logige sisse tugiportaali.